اهلاً بكم في مدونتي الشخصية أنا أبوحمد أكتب في مدونتي مختلف الأشياء التي تلفت إنتباهي وقت ممتع اتمناه لكم 😁
Alblogy Instagram
الأرشيف
أخر التعليقات
  • تحميل...

موقع viva.com.kw يتصرف بشكل مريب

أنا أسدد فاتورة هاتفي النقال عن طريق موقع Viva على الانترنت viva.com.kw وبالمره الاخيره التي دخلت فيها موقع Viva لكي ادفع فاتورتي قمت وسجلت دخول عادي..  اي دخلت رقم هاتفي والرقم السري وشاهدت تفاصيل حسابي واسمي ورقم نقالي وتفاصيل الفاتوره..  هنا كل شيء طبيعي، وبعد ما انتهيت اخترت خيار “سداد الفاتوره” لكي ادفع فاتورة خطي واخترت الدفع ببطاقه “الكي-نت” (انظر الصورة تحت) وما ان اوشكت على الضغط على زر “إستمرار” واذا اجد شيء غريب.. توقفت وقلت لحظه..لحظة. الرقم الظاهر ليس رقم نقالي؟ لقد تغير رقم نقالي ويظهر لي بالشاشه رقم نقال غريب “55255xxx” وهو ليس بخطي ومع مبلغ مراد سداده يختلف عن مبلغ فاتورتي؟ الغريب إني لا استطيع تغيير رقم النقال؟ هل لفيفا علم بهذا الموضوع؟ هل تم اختراق موقعهم ام ان هناك خلل بنظام الدفع لديهم؟ أم اني ببساطه تعرضت لعملية نصب؟ لا أدري
فقد كدت أن ادفع فاتورة شخص أخر لو لم انتبه بنهاية الامر!.

تـحـديـث : أحب اشكر فريق الدعم الفني لموقع فيفا على سرعة إستجابتهم وإهتمامهم الكبير الذي أبدوه ومتابعتهم لهذا الموضوع وأخص بالشكر رئيس فريق الدعم الفني السيد جهاد جرادات، تحياتي للجميع ولفيفا شركتي المفضله.
الخطوه الاخيره قبل الدفع تغير الرقم فجأه من غير سابق إنذار وكدت ان ادفع فاتورة شخص اخر؟

صورة العملية المشبوهه: خطوة ما قبل الدفع تغير الرقم والمبلغ المستحق؟

التعليقات

comments

9 تعليقات على: موقع viva.com.kw يتصرف بشكل مريب

  • لا تدق عليهم
    خذ الصورة عن العملية و روح لفرعهم بو حمد
    لانه لو طلبتهم تلفون تاخذ وياك 3 ايام بليالها لين يتفرغ احد يرد
    و جنه اشركة سغالة على بدالة أم 5 خطوط !!!

    روح لهم و اقلب عليهم المكان لو ما لقيت تجاوب منهم
    لان عندنا بالديرة شركات الاتصال دعمهم التقني ضعيف و مدري شلون يشتغلون !!
    و بالاخص زين اللي لما تسألهم عن خدمة برمجة انترنت لجهاز اندرويد
    يقولن لك (( مدري وش هو )) !!!!!!!!!!!!!!!!

    الله يعينك
    و خير ما سويت و انتبهت
    ولا تلاقي صاحب الرقم يدعي لك ليل نهار و تلقاه يقول الله يكثر من امثاله 🙂
    بالتوفيق يا بعدهم (Y)

  • امر غريب معقولة

    انزين جان حاولت مرة ثانية يمكن خطء فني

    بس ماشالله عليك انتبهت بسرعة

    • Alblogy كتب:

      انا بعد المحاولة هذه عملت تسجيل خروج واغلقت الموقع ودخلت مره ثانيه على على حسابي بموقع فيفا viva.com.kw ولما اخترت “سداد الفاتوره” تكررت الحاله مره ثانيه!! اي ظهر رقم غريب مع مبلغ استخدامه =-O

      سجلت خروج للمره الثالثه ودخول الى حسابي وهنا صار كل شيء طبيعي بالمره الثالثه اي ظهرت معلومات فاتورتي من رقم خطي وحسابي وبعد تردد دفعت فاتوره نقالي .. :-/

      ملاحظت انا عندي صورة العمليه المشبوهه والرقم الغريب واذا بفيفا فيه احد يهمه هذا الموضوع فأنا بالشوفه .. :-/

  • هورنت كتب:

    اوف !!
    لابد يتم توصيل المعلومة لهم علشان يشوفون شنو المشكلة
    ويجزاك الله خير يا بوحمد على التنبيه

  • Viva online كتب:

    Dear al blogy

    We would like you to continue
    Paying your bill using http://www.viva.com.kw
    In order to assist you please send us your
    Contact details

    Regards
    Viva online team

  • Hi Kuwait كتب:

    زين انك منتبه !!
    وزين منهم متابعين مواضيع الشركة اون لاين !

    • Alblogy كتب:

      بالفعل تفاعل سريع يشكر عليه لموقع Viva.com.kw (Y)

      ارسلت Email مرفق فيه صورة من العمليه الغريبه الى رئيس فريق الدعم الفني لموقع فيفا الاخ جهاد

      وقد كلمني اليوم السيد جهاد وابدى اهتمامه الكبير، وهذا شيء اسعدني جداً :o)

      موقع فيفا يعمل بشكل طبيعي لا داعي للقلق ..

      تحياتي للجميع (F)

اترك رد